ご注文・お支払いについて

お買い物の流れ

各種[ご注文→商品の到着までを簡単にご紹介します。

 

お電話もしくはFAXにてご注文の場合

※ 配送先がご本人様の場合、クロネコヤマトのコレクト便にてお届けします

※ ご贈答用の場合、指定の口座へ料金をお支払い頂き【振込確認後】順次配送いたします

 

インターネットにてご注文の場合

※ 配送先がご本人様の場合、クロネコヤマトのコレクト便にてお届けします

※ ご贈答用の場合、指定の口座へ料金をお支払い頂き【振込確認後】順次配送いたします

 

お支払いについて

各種お支払い・返品についてご紹介します

 

<代金引換>(配送はクロネコヤマトのコレクト便をご利用いただきます)

■商品お届けの際、配送員に商品と引き換えに代金を支払うシステムです。

■お買上げ金額によりクロネコヤマトさんへ以下の代引手数料(税込)をお支払いください。

 

【代金引換手数料】

代金引換額に応じて1件あたり下記のサービス手数料を申し受けます。

代金引換額 サービス手数料(税込み)

・1万円未満  324円

・1万円以上~3万円未満 432円

・3万円以上~10万円未満 648円

 

※代金お支払い時、クレジットカードもご利用頂けます
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注1)ただし、送り先が離島(伊豆諸島、小笠原諸島)のお客様はご利用になれません。

注2)ご注文いただいたお客様の請求先と送り先が違う場合もご利用になれません。

 

<銀行振込>(<ご依頼主様>と<ご贈答先>が違う方のみのご利用となります)

 

 ■当園指定の銀行口座にお支払い下さい。(前払いとなります)

■ご注文受付後、メールもしくはお電話にてお買い上げ合計金額をお伝えいたします

■口座番号

銀行 三菱東京UFJ銀行
支店 三好支店
種別 普通
口座番号 0146796
名義 カキツバタ農園 近藤浩貴

 

※お電話、FAXのご注文の方でお届け先別の方のみのご利用となります。

※合計金額ご連絡後、7日以内に最寄りの銀行にてお振込み下さい。 

■7日過ぎてもお振込みの確認が出来なかった場合には、キャンセル扱いとさせていただきます

注1)お買上げ金額が高額になると判断した場合、ご確認を頂くことがございます

注2)お振込手数料はお客様ご負担にてお願い致します

注3)離島(伊豆諸島、小笠原諸島)は、商品の特性上やむを得ずお届けできません

 

返品について

■商品の特性上、原則としてお客様のご都合による返品は受け付けておりません。

・万が一、不良品であったり、配送中のトラブルによる配送の遅れによって、商品に傷みが生じた場合は返品可能です。 ご一報いただき、当園着払いでご返品 ください。

良品と交換もしくはご希望により代金を返還いたします。

 

内容が違うものであった→カキツバタ農園(0566)36-2725 までご連絡下さい

商品が潰れていた   →伝票にある各地域配送センターまでご連絡下さい

※商品がご到着しましたらまずは中身のご確認をお願いいたします

※商品到着後、1日以内に必ず返品される旨をお電話にてご連絡、ご確認いただきますよう、よろしく お願い致します。

 

ご注文のキャンセル

ご注文受付後一日以内であれば、キャンセルをお受け致します。

どちらの場合も、必ずキャンセルされる旨を電話にてご連絡ください。

返品・キャンセル等のご連絡はこちらまで

TEL/0566-36-2725

FAX/0566-36-2726(9時~19時頃まで)

 

送料・配送について

ぶどうの送料・配送についてご紹介します。

 

■送料について

■全ての商品は2キロで1箱となります。最大2箱は一つとしてお送りできますが、それ以上は送料が別途かかります。(荷崩れの予防にご協力下さい)

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※離島(伊豆諸島、小笠原諸島)は、商品の特性上やむを得ずお届けできません。

※通常は普通配送となりますが、天候など状況に応じて【クール宅急便】のお届けとなる場合が ございます。その際の料金追加分につきましては、当園が負担させていただきます。

(商品の価格)+(送料)+(代金引換手数料)=お客様のお支払い金額 となります

 

配送について

【配送業者】ヤマト運輸

ご注文頂いた商品はクロネコヤマト便(ヤマト運輸)でお送り致します。

■ご注文後2日~4日以内に発送します

お買物完了の後、当店では完熟したぶどうを順次お届け致しますので発送までに2日~4日かかる場合がございます。品質を守るためですので、ご了承下さい。

■配送日のご指定はできません

上記理由により、順次お届け致しますので期日のご指定は出来ません。

配送日につきましては、ご注文の次の日までには、メール、お電話にてご連絡いたします。

■時間指定はお受けいたします

ヤマト時間帯指定にてご通知もしくは備考欄にお書き下さい

■<ご依頼主様>と<ご贈答先>が違う方

ご注文いただいたお客様の請求先と送り先が違う場合は、お支払方法の代金引換(着払い)を選択することはできません。 銀行振込(前払い)となります。

銀行振込は振込みを確認しだい、順次発送いたします。

■お荷物の確認

ヤマトコレクトサービスにより、お客様へ発送されたお荷物の確認がインターネットで追跡することができます。

下記のURLをクリックすると専用ページが表示されますので、お客様のお問い合わせ伝票番号をご入力ください。

<クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム>

 

その他ご質問・お問合せ

商品に関するご質問やその他のお問合せは、 お電話・FAXでも受け付けておりますので、お気軽にお問い合せください。

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